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沧州安华卫浴:顾客的需求就是工作目标
作者: 发布日期:2019-10-31

导读:


在漫长的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的,然而有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事。安华卫浴感动大使:一群跳动的精灵,一些感动的故事,在这里,我们为您展现最真实的安华人,希望感动常在,愿更多精彩。


安华卫浴,品牌卫浴,十佳店长,感动大使

沧州安华卫浴团队展示


店面名称:河北沧州居然之家新华店

姓  名:董荣荣

职  位:店长

从业年限:十年

人物感言:有志者事竟成,顾客的需求就是我们的工作目标

同事点评:做事情有种坚持不懈的精神


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沧州安华卫浴:董荣荣


人物故事


董荣荣接待过一位比较谨慎的客户,其在装修过程中订过好几个品牌的产品,却都先后退了订单,对产品品质、品牌口碑,以及服务水平都有着较高的要求。而对于安华卫浴,该客户是初次接触,曾经一度拿不定主意,在董荣荣的耐心解说下,最后终于达成了购买。


3个月后的一个晚上,这位客户家里的厨房水管漏水了,导致房间泡水。因为顾客联系不到厨房的相关售后人员,于是找到董荣荣咨询解决方案。董荣荣对于这个职责外的突发紧急事件,果断安排公司同事在15分钟内赶到客户家里,及时解决处理了管道漏水的问题。


对于这件事,客户深受感动,为了表达感谢,在他们小区业主群里联系了13位业主朋友来到沧州安华展厅选购产品,大家对董荣荣的服务一致好评,赞不绝口。


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安华卫浴“感动365服务”全程无忧


良好的售后服务本身是一种促销手段,同时也是品牌建设中必不可少的核心部分。安华卫浴一直注重终端营销人员的培训工作,十多年来坚持在全国推行“感动365服务”,将服务贯穿到售前、售中、售后的每一细小环节,务求让消费者买得放心,全程无忧。




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