服务热线:

栏目导航
重点案例
联系我们
服务热线
电话:
邮箱:
地址:
当前位置:官网首页 > 新闻动态 > 行业动态 >
精“芯”服务为全国范围复工复产释放更多“解放动力”
作者: 发布日期:2020-06-30

统筹疫情防控和社会经济发展,既是一次大战,也是一次大考。跟着国内疫情的进一步操控,全国复工复产迎来新的高潮一汽解放发动机事业部“大干一百天誓夺防疫、商场双成功”的号角现已吹响,精“芯”服务季为全国范围的复工复产开释更多“解放动力”。

 

网络直播授课:停课不停学保证用户充电

2019年7月一汽解放发动机事业部全系主销产品就均满意国六b阶段排放规范并完结量产以来,六产品训练需求陡增但是2020年的国六训练方案被新冠肺炎疫情逼停。为处理无法面对面授课的难题,营销服务部决断采用了网络直播的授课方法,打破了时空地域的约束做到了“停课不停学”,该课程2月28日首   次开播就招引了574名修理技师在线学习。至今已完结了80多学时的网络授课,最  顶峰有1700多人一起在线“充电”。

图片1.png

服务站技师在线学习

    据了解,《解放动力网络教育课程》由专职服务训练人员和技能人员按“分层、限时、保质、控量”的准则编制,内容包括现阶段商场服务首要作业以及国六新品产品保护保养和典型毛病诊断辅导等。为习惯网络教育的特色,授课进程中训练师采用了灵活多样的授课方法,既有修理理论的专业解说,又有典型毛病事例的有用分析,还有服务技能的经历共享,更有生动有趣的短视频,全国驻外服务人员、服务站的服务技师足不出户扫码即可上课受训

 

智能指挥调度:两千服务站24小时保证修理

2月12日,一辆配装解放动力6DLD发动机的江淮格尔发装载蔬菜从沭阳前往武汉的途中呈现毛病,一汽解放发动机事业部400呼叫中心接到报修后当即经过“智能服务调度指挥中心”即时派工并长途辅导服务进程。一起,在“才智锡柴”APP中生成配件调件,于6小时内快速完结修理,保证了防疫保证物资准时送达建立在“互联网+”基础上的智能服务打破了传统售后坏处,在此次疫情防控阻击战中起到了致胜的关键作用。

“复工复产,交通运输是先行官,有必要打通大动脉,疏通微循环。”为了保证疏通复工复产生命线,发动机事业部运用“腾讯问卷”主动收集全国2000多家服务站复工状况,并与“智能服务调度指挥中心”有用结合,400服务人员可精确指使适宜的服务站进行服务,300多名服务专家、上万名修理人员轮班在线,为卡友供给车辆保养、修理、售后的24小时服务,大大提升了防疫期间修理派工作业效率,保证运输线疏通。

 

抢春耕送关爱解放动力精服务再焕新

阳春三月,万物复苏。广阔农人已开端春耕备耕,为保证疫情防控与春耕备耕两不误,一汽解放发动机事业部结合“大干一百天”誓夺防疫、商场双成功的布置在山东、吉林、辽宁、内蒙、安徽、河南等地展开了“保复产、抢春耕、送关爱”的2020年春耕服务保证活动依据不同需求的用户供给免费发动机保养和查看服务。

    据介绍,此次解放动力服务季活动把国六燃气机用户作为要点服务目标,为搭载燃气机进站的车辆供给燃气路密封性、传感器可靠性、节气门、EGR阀、机油、机滤等多项免费查看,进店修理保养的燃气机用户可获得机油一桶进店修理保养的劲威CA4DB1发动机用户不只可以获得机油一桶,还可免费替换机油标尺和机油标尺管一套购买4DB1发动机的青汽用户均可享用在原保用期的基础上再延伸半年服务的方针......这一系列的服务行动,都是为了下降疫情为用户带来的影响。一汽解放事业部将与经销商、与用户携手共渡难关,共促中国经济继续安稳健康发展。

 



Copyright © 2020 918博天堂ag旗舰厅918博天堂ag旗舰厅-博天堂线上国际娱乐平台 All Rights Reserved备案号:
电话:邮箱:
地址:技术支持:
918博天堂ag旗舰厅-博天堂线上国际娱乐平台